قواعد واضحة قبل أول طلب

٠١من نحن وما نقدّمه

• وَتَد منصة إلكترونية تديرها شركة فورمينديور (سجل تجاري 7055152826)، تنظّم طلبات عروض أسعار مواد البناء بين المشترين والموردين الموثّقين وتتابع تنفيذها.
• وَتَد وسيط تقني: المورد هو بائع المواد والمسؤول عنها. وَتَد ليست بائعًا ولا مصنّعًا ولا ناقلًا، ولا تضمن المواد أو وصفها أو تسليمها عن المورد إلا بما تنص عليه هذه الشروط صراحة.

٠٢الحساب

• يجب أن تكون قد بلغت ١٨ سنة وأهلًا للتعاقد. إذا تصرفت باسم منشأة فأنت تقر بأنك مفوّض بإلزامها.
• لكل حساب نوع واحد، مشترٍ أو مورد، ولا يتغير بعد التأكيد. المورد منشأة بسجل تجاري ساري، ولا يستقبل الطلبات قبل اعتماده.
• أنت مسؤول عن صحة بياناتك وتحديثها، وعن كل ما يتم من حسابك وجلساته. لا تشارك رمز التحقق مع أحد، وسجّل الخروج من الأجهزة المشتركة، وأبلغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.
• لنا أن نطلب تحققًا إضافيًا، وأن نرفض تسجيلًا أو اعتمادًا لا يستوفي متطلباتنا.

٠٣الطلبات والعروض

• المشتري مسؤول عن دقة الوصف والكميات والموقع والمواعيد والمرفقات، وعن حقه في استخدامها.
• المورد مسؤول عن دقة عرضه والالتزام به طوال صلاحيته، وعن مطابقة المواد وجودتها وسلامتها وتراخيصها وضماناتها النظامية.
• اختيار العرض ودفعه يُنشئ التزامًا بين المشتري والمورد بالشروط المعروضة قبل التأكيد.
• يُحظر التعامل خارج المنصة لتجاوز رسومها أو حمايتها بعد أن تجمع المنصة الطرفين على طلب.

٠٤الدفع والرسوم والفواتير

• يُعالج الدفع عبر مزود دفع مرخّص؛ تُدخل بيانات البطاقة لديه مباشرة ولا تخزّنها وَتَد. لا يكتمل الدفع حتى يؤكده المزود وتطابقه وَتَد.
• تتقاضى وَتَد من المورد عمولة ٥٪ من إجمالي مبلغ الطلب، وتظهر له قبل التزامه. أي رسم آخر يُعرض قبل الالتزام به.
• تُسوّى مستحقات المورد بعد إتمام الطلب بطريقة التسوية المعروضة له، ولا تُعد التسوية مكتملة قبل تأكيدها.
• يصدر المورد المسجل في ضريبة القيمة المضافة فاتورته الضريبية. كشف الطلب الذي تصدره وَتَد ليس فاتورة ضريبية.
• الإلغاء والاسترداد بحسب حالة الطلب المعروضة وسياسة الإرجاع في التطبيق وقرارات البلاغات، دون إخلال بحقوق المستهلك النظامية.

٠٥التسليم والبلاغات

• يسلّم المورد المواد المطابقة في الموقع والموعد المتفق عليهما، ويستلمها المشتري ويفحصها دون تأخير.
• إذا وجدت اختلافًا فارفع بلاغًا خلال المهلة الظاهرة في التطبيق مع وصف وأدلة. يراجع فريق وَتَد الأدلة ويصدر قراره وفق هذه الشروط، ويلتزم الطرفان بتنفيذه، دون إخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة.

٠٦الاستخدام المقبول

يُحظر الاحتيال وانتحال الهوية، والتلاعب بالأسعار أو العروض أو إثباتات التسليم، ورفع محتوى غير نظامي أو ضار أو ملف مصاب، والوصول إلى بيانات الآخرين أو محاولة اختراق الخدمة، واستخدام برامج آلية لجمع البيانات أو إغراق الخدمة، واستخدام بيانات الأطراف لغير تنفيذ المعاملة. لنا أن نرفض الطلبات المتكررة مؤقتًا، وأن نعلّق الحساب المخالف أو نقيّده.

٠٧بوابة الويب

تتيح البوابة للموردين ولمنشآت وَتَد أعمال استخدام الخدمة من المتصفح بالحساب نفسه. تنتهي الجلسة بعد ٦٠ دقيقة دون نشاط أو ٧ أيام من الدخول، وقد تُتاح أقسامها تدريجيًا، ويبقى القسم غير المتاح في التطبيق. يجب أن تكون الملفات من الأنواع والأحجام المعروضة في كل صفحة، وتُفحص قبل إتاحتها.

٠٨السجلات والإشعارات الإلكترونية

توافق على التعاقد والتواصل إلكترونيًا. تُعد موافقتك داخل الخدمة، ورمز التحقق المرسل إلى جوالك، وسجلات وَتَد، دليلًا على المعاملات والموافقات وفق نظام التعاملات الإلكترونية. نرسل الإشعارات عبر التطبيق أو الرسائل أو البريد المسجل.

٠٩المحتوى والملكية الفكرية

• يبقى ما ترفعه ملكًا لك، وتمنح وَتَد ترخيصًا غير حصري لاستخدامه وعرضه للأطراف المعنية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحمايتها والوفاء بالأنظمة.
• اسم وَتَد وشعارها وتصميماتها وبرمجياتها مملوكة لها أو مرخّصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.

١٠حدود المسؤولية والتعويض

• تُقدَّم الخدمة بحسب توفرها، وقد تتوقف للصيانة أو لعطل مزود أو لظرف خارج عن إرادتنا. لا نضمن توفرًا دائمًا ولا نتيجة تجارية.
• لا تتحمل وَتَد مسؤولية المواد أو جودتها أو تسليمها أو أي التزام يقدمه طرف للآخر، ولا الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الربح، أو فقد البيانات.
• إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤولية وَتَد الإجمالية عن أي مطالبة العمولةَ أو الرسوم التي حصّلتها وَتَد عن الطلب محل المطالبة.
• تلتزم بتعويض وَتَد عن أي مطالبة أو خسارة تنشأ عن مخالفتك هذه الشروط أو الأنظمة أو حقوق الغير، أو عن المواد التي تبيعها إن كنت موردًا.
• لا يحد ما سبق من مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا، كالغش والخطأ الجسيم، ولا من حقوق المستهلك الإلزامية.

١١التعليق والإنهاء

• لك أن تحذف حسابك من داخل التطبيق أو البوابة.
• لنا أن نعلّق الحساب أو نقيّده أو ننهيه عند المخالفة، أو الاشتباه في احتيال، أو خطر أمني، أو بطلب نظامي، مع مراعاة الطلبات القائمة.
• لا يُسقط الحذف أو الإنهاء الالتزامات القائمة ولا السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها.

١٢التعديل والنظام الواجب

• قد نعدّل هذه الشروط، فننشر الإصدار وتاريخه ونخطرك داخل الخدمة بأي تغيير جوهري قبل سريانه. استمرارك في الاستخدام بعد سريانه قبول له.
• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص بأي نزاع المحاكم المختصة في مدينة الرياض بعد محاولة حله وديًا عبر الدعم، ما لم يقضِ النظام بغير ذلك.
• النص العربي هو المعتمد عند اختلافه مع أي ترجمة. إذا بطل حكم بقيت بقية الأحكام نافذة، ولا يُعد عدم تمسكنا بحق تنازلًا عنه، ولوَتَد أن تنقل حقوقها والتزاماتها إلى من يخلفها.